LEGAL REFERENCE

Perihal Undang-undang dan Perlindungan Akun Anda

Kami menjalankan winbox app dengan ketelusan penuh mengenai cara kami melindungi akun anda, menguruskan data peribadi, dan memastikan setiap transaksi di wilayah yang disokong patuh kepada peraturan tempatan...

Keselamatan AkunPengurusan DataKebijakan PembayaranAkses Wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perihal Undang-undang dan Perlindungan Akun Anda

Bagaimana Kami Beroperasi di Bawah Undang-undang Tempatan

winbox app menawarkan akses ke meja kasino langsung, lobi slot dan sportsbook di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti hiburan dalam talian ini. Kami mematuhi peraturan bidang kuasa setempat mengenai penyimpanan data pemain, keselamatan transaksi dan pengesahan identiti. Setiap akun dikuatkuasakan dengan perlindungan sendirian; kami tidak mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila diperlukan

oleh undang-undang. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi tahap bank dan disahkan dalam masa 24 jam. Jika anda ingin mengetahui status akun, maklumat pembayaran atau hak akses data anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PERATURAN

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang kebijakan privasi kami, keselamatan akun, atau hak anda di bawah peraturan tempatan, kami tersedia melalui beberapa cara. Pasukan kami membalas pertanyaan dalam bahasa Melayu dan bereaksi dalam 12-18 jam melalui saluran pilihan anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang dan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan jawapan dalam bahasa Melayu dalam masa 24 jam.

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan navigasi ke bahagian Sokongan. Wakil kami bercakap Melayu dan boleh menjawab pertanyaan kebijakan dan akses semasa anda berada dalam talian.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau kemaskini maklumat akun melalui borang khusus dalam tetapan akun anda. Permintaan diproses dalam 10 hari bekerja.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data Kami

winbox app menggunakan perlindungan berlapis untuk menjaga akun dan maklumat peribadi anda. Dari pengesahan log masuk dua faktor hingga penyimpanan pembayaran yang disulitkan, setiap aspek operasi kami dirancang dengan keselamatan sebagai prioriti...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap akun boleh diperkuat dengan kod sekali-masa melalui emel atau SMS. Ini memastikan bahawa hanya anda yang boleh mengakses akun anda, walaupun kata laluan anda diketahui.

Enkripsi TLS 1.3

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan piawaian perindustrian terkini. Maklumat daftar masuk, pembayaran dan peribadi tidak akan pernah disiarkan dalam bentuk teks biasa.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akun aktif anda selagi akun tetap dibuka. Selepas penutupan akun, rekod dibuang atau disandarkan secara anonim dalam masa 90 hari, melainkan diperlukan oleh undang-undang.

Tiada Pembahagian Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak pernah dijual atau dipindahkan kepada pemula iklan, firma analitik atau pembekal pihak ketiga lain tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Verifikasi Identiti KYC

Semasa pembukaan akun, kami meminta nama, tarikh lahir dan alamat untuk mematuhi peraturan mengenal pelanggan. Data ini disimpan secara berpadu dan disemak terhadap senarai pemantauan yang dikelola kerajaan.

Permintaan Akses Data Anda

Minta salinan lengkap data kami ada tentang anda, termasuk sejarah pembayaran, log akaun dan komunikasi, melalui tetapan Privasi akun anda. Diserahkan dalam format CSV dalam 10 hari bekerja.

Pertanyaan Anda Mengenai Privasi, Data dan Hak Akun Dijawab

Tidak. Maklumat akun anda disimpan pada pelayan yang terletak di wilayah Asia Tenggara dan tidak dipindahkan ke luar rantau kecuali ia perlu mematuhi perintah mahkamah yang sah. Semua penyimpanan disulitkan pada data tidak gerak.

Kami hanya menyimpan maklumat pembayaran minimum yang diperlukan untuk memproses pengeluaran dan pengesahan cukai. Butiran kad kredit dan eWallet tidak disimpan selepas transaksi. Semua rekod pembayaran dilindungi dengan enkripsi tahap bank dan audit dalaman tahunan.

Ya. Minta penutupan akun dalam tetapan Akaun, atau hubungi sokongan. Akun ditutup segera. Maklumat transaksi disimpan untuk kepatuhan cukai selama 7 tahun; maklumat peribadi lain dihapus dalam 90 hari.

Hanya kakitangan sokongan winbox app yang dibenarkan dapat melihat akaun anda, dan hanya untuk menyelesaikan pertanyaan yang telah anda kemukakan. Audit akses dijalankan setiap kuartal. Tiada ejen pihak ketiga atau pautan data kepada operator lain.

Kami mungkin mendedahkan maklumat jika diarah oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan atau badan kawal selia di wilayah anda. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan ini melainkan dilarang oleh undang-undang daripada berbuat demikian.

Kami memantau akun anda untuk aktiviti mencurigakan dan akan memberitahu anda jika kami mengesan log masuk yang tidak dikenali atau coba pencurian identiti. Periksa emel anda dan tetapan notifikasi akun secara tetap untuk makluman keselamatan.

Kuki kami mempertahankan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan pilihan anda. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk menyusun profil anda di laman web lain. Anda boleh memadam kuki pada bila-bila masa dalam tetapan privasi pelayar anda.