LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winbox app Untuk Malaysia

winbox app menyatukan Live Casino, Slot dan Sportsbook dalam satu akaun, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan untuk pendaftaran, log masuk, pembayaran Touch 'n Go...

Data akaunCookies lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi winbox app Untuk Malaysia

Cara Data Akaun Diproses Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke winbox app, mengurus dompet akaun, menghubungi pasukan kami, atau menggunakan laman ini dari Malaysia di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, butiran log masuk, rekod transaksi, kaedah pembayaran pilihan dan mesej sokongan. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa akses

dan cookies untuk keselamatan sesi serta pencegahan akses tidak sah. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda; butiran sensitif penuh kekal pada saluran pembayaran masing-masing. Kami menyimpan data selama perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Saluran Untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan butiran akaun, meminta salinan data, atau menyemak rekod pembayaran yang berkait dengan privasi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan data khusus, supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain. Sertakan nombor akaun, masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika pertanyaan anda melibatkan bayaran.

Team online

Chat Akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan akaun. Pasukan kami boleh melihat tiket anda, meminta pengesahan ringkas, lalu menerangkan data yang berkait dengan sesi, pembayaran atau profil.

Emel Privasi

Hantar emel jika anda mahu rekod bertulis tentang pembetulan data, salinan maklumat akaun atau pertanyaan simpanan data. Kami membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang butiran peribadi dikongsi.

Pusat Keselamatan

Gunakan halaman keselamatan akaun untuk menukar kata laluan, menyemak peranti aktif dan melaporkan akses mencurigakan. Tindakan ini membantu kami mengunci sesi yang tidak dikenali sambil menjaga rekod privasi anda.

CARA KAMI

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami membina proses privasi winbox app di sekitar perkara yang berlaku dalam akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, dompet, rekod permainan, sokongan dan keselamatan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang jelas, bukan dikumpul...

Data Pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka akaun, mengenal pasti anda semasa log masuk dan menghubungkan permintaan sokongan dengan profil yang betul. Data ini tidak diperlukan untuk tujuan yang tiada kaitan dengan akaun.

Cookies Sesi

Cookies membantu laman mengingati sesi, bahasa, peranti dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa cookies keselamatan diperlukan supaya akaun tidak mudah dipintas semasa akses.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan akaun. Kami tidak meminta anda menyerahkan data log masuk eWallet atau bank kepada kami.

Semakan Keselamatan

Alamat IP, peranti, percubaan log masuk dan perubahan kata laluan digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak mencurigakan muncul, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk akaun aktif, sokongan, rekod transaksi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat, semakan akses data atau penjelasan tentang kategori data. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan melindungi akaun, termasuk nama, nombor telefon, maklumat log masuk, peranti dan masa akses. Data ini membantu kami mengesahkan akaun serta mengurus sokongan.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Butiran log masuk eWallet atau bank tidak diminta oleh winbox app dan kekal pada saluran pembayaran masing-masing.

Ya, beberapa cookies diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar, tetapi mematikan cookies tertentu boleh menjejaskan akses akaun atau proses pengesahan.

Boleh. Hubungi kami melalui chat akaun atau emel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mengubah nama, nombor telefon atau rekod profil lain.

Data disimpan selama perlu untuk akaun, transaksi, sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat, akses kepada data dihadkan atau rekod dipadam mengikut proses kami.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau operasi akaun. Pihak luar hanya menerima data apabila perlu untuk pemprosesan perkhidmatan atau kewajipan undang-undang.

Tukar kata laluan anda, semak peranti aktif dan hubungi chat akaun dengan segera. Kami boleh menyemak masa log masuk, alamat IP dan aktiviti berkaitan untuk membantu melindungi data anda.